Настоящие Правила проживания действуют на территории базы отдыха «Аквапарк Кум-Куль» (далее — База отдыха) и являются обязательными для всех гостей.

1. Заселение и выселение

1.1. Заселение в номера осуществляется с 17:00 одного дня до 14:00 следующего дня (одни сутки).

1.2. Число отдыхающих должно соответствовать числу, указанному в путёвке. Любое количество человек сверх указанного в путёвке оплачивается согласно прайс-листу.

1.3. Выезд из номеров — строго в 14:00. В случае невыезда из номеров в указанное время без согласования с администрацией взимается штраф 5 000 ₽.

1.4. Отдыхающие по путёвке могут находиться на территории базы в день заезда с 10:00 утра.

1.5. Если вы хотите продлить время проживания в номерах (домах), обратитесь к администратору. Проживание продлевается при наличии свободных мест и оплачивается согласно прайсу.

1.6. Отдыхающие, не включённые в путёвку, должны покинуть территорию базы отдыха до 20:00.

2. Возврат денежных средств

2.1. Порядок возврата денег за бронирование осуществляется при заполнении заявления (с документом, удостоверяющим личность клиента).

2.2. При отмене менее чем за 1 сутки деньги не возвращаются.

2.3. Возможен перенос путёвки на любую другую дату по согласованию с администрацией.

3. Материальная ответственность

3.1. Отдыхающие оплачивают любой материальный ущерб, причинённый базе.

3.2. Ущерб, нанесённый отдыхающими базе отдыха, возмещается на месте в полном объёме наличными. Ущерб рассчитывается администратором по рыночной стоимости испорченных вещей согласно прайсу цен на порчу имущества, находящемуся в Администрации.

4. Правила поведения на территории

4.1. Рядом с каждым домиком (корпусом) находится урна. Убедительная просьба — не разбрасывайте мусор по территории, уважайте труд работников.

4.2. Для разведения огня используйте исключительно мангалы, предоставленные базой отдыха.

4.3. Курение на территории базы отдыха разрешено только в специально отведённых местах.

4.4. Запрещается курение в номерах — штраф 5 000 ₽.

4.5. Запрещается передвигать мебель в номерах — штраф 5 000 ₽.

4.6. Отдыхающие обязаны соблюдать правила и нормы поведения на всей территории базы отдыха.

4.7. Запрещается шуметь и мешать другим отдыхающим любыми способами. Администрация оставляет за собой право определить, нарушает ли действие покой других гостей, если уровень шума не превышен, но создаёт явное неудобство.

4.8. В случае нарушения правил администрация базы вправе выселить гостей (нарушителей) без возврата оплаты, а также обратиться в полицию.

5. Ответственность

5.1. За травмы, полученные отдыхающими во время пребывания на базе, а также за сохранность личного имущества администрация ответственности не несёт.

5.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу базы, администрация ответственности не несёт. Администрация базы отдыха «Аквапарк Кум-Куль» не несёт ответственность за погодные условия. Деньги не возвращаются.

6. Контакты

6.1. В случае возникновения любых вопросов и конфликтов обращайтесь к администрации базы. Пожалуйста, не нагнетайте обстановку, уважайте других отдыхающих.

6.2. Предложения по улучшению работы базы отдыха и её сотрудников вы можете сообщить по тел.: +7 (996) 233-25-55

6.3. По возвратам и бронированию обращаться по телефону: +7 (351) 242-06-07 или в центральный офис базы отдыха «Аквапарк Кум-Куль»: г. Челябинск, Копейское шоссе, д. 48, к. 6. Время работы: с 10:00 до 16:00.